O cliente desempenha um papel crucial na economia e na vida das empresas. Sem ele, não há consumo, e sem consumo, o dinheiro não circula, afetando diretamente a sustentabilidade de qualquer negócio. Cada produto ou serviço vendido é o reflexo de uma necessidade ou desejo do cliente, sendo ele o verdadeiro motor que impulsiona as atividades empresariais.
Aqui estão 10 frases célebres sobre clientes satisfeitos e como conquistá-los, com seus respectivos autores:
1. “Faça um cliente, não uma venda.” — Katherine Barchetti
2. “Seu cliente mais insatisfeito é sua maior fonte de aprendizado.” — Bill Gates
3. “Não são as empresas que fazem grandes negócios, são os clientes.” — Michael LeBoeuf
4. “Se você trabalhar apenas pelo dinheiro, nunca o terá. Mas se você focar no cliente, o sucesso será seu.” — Ray Kroc
5. “O lucro de uma empresa é consequência da satisfação dos clientes.” — Peter Drucker
6. “O cliente não espera que você seja perfeito, mas espera que você conserte as coisas quando algo dá errado.” — Donald Porter
7. “Clientes não são números. Eles são o sangue vital do seu negócio.” — Shep Hyken
8. “Uma boa reputação custa anos para ser construída, mas apenas segundos para ser destruída.” — Zig Ziglar
9. “Não é o empregador que paga o salário, é o cliente.” — Henry Ford
10. “Satisfazer o cliente é o melhor plano de negócios de todos.” — Michael LeBoeuf
Vamos conversar mais sobre isso?
No dia 15 de setembro, celebramos o Dia do Cliente, uma data para reforçar a importância desse protagonista que movimenta a economia e sustenta as empresas. É uma oportunidade para reconhecer a relevância de cada cliente e fortalecer a relação de parceria entre empresas e consumidores.
A Ana Selivon Consultoria celebra essa data com um compromisso contínuo em difundir conhecimento e estratégias para ajudar empresas a se tornarem mais saudáveis e a estreitarem os laços com seus clientes. Acreditamos que a proximidade e a valorização do cliente são os pilares para o crescimento e sucesso sustentável de qualquer negócio.
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